Voici une proposition de Politique d'Expédition pour Irko :

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Politique d'Expédition

Date de mise à jour : 04/12/24

1. Zones de livraison

Irko livre dans les pays suivants :

• Canada, Suisse
• Tchéquie
• Allemagne
• Danemark
• Espagne
• Finlande
• France
• Royaume-Uni
• Chine
• Irlande
• Israël
• Italie
• Japon
• Corée du Sud
• Malaisie
• Pays-Bas
• Norvège
• Nouvelle-Zélande
• Pologne
• Portugal
• Suède
• Singapour
• États-Unis
• Croatie
• Grèce
• Luxembourg
• Slovaquie
• Slovénie
• Ukraine. 

Si votre pays ne figure pas dans cette liste, contactez-nous à irko.eu@hotmail.com pour vérifier la faisabilité d’une expédition spéciale.

2. Délais de livraison

Étant une nouvelle marque, les délais de livraison peuvent varier entre 3 et 6 semaines après la confirmation de la commande.
Nous faisons tout notre possible pour réduire ces délais, mais ils peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles (ruptures de stock, problèmes logistiques, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Ils seront clairement indiqués avant la validation de votre commande.

Offres spécifiques :

• Livraison gratuite : disponible pour les commandes dépassant [montant spécifique, si applicable].

4. Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

5. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Irko ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur entraînant un échec de la livraison.

6. Retard ou problème de livraison

En cas de retard important ou de problème avec la livraison, contactez-nous à irko.eu@hotmail.comen mentionnant votre numéro de commande. Nous nous engageons à enquêter et à résoudre la situation dans les meilleurs délais.

En cas de colis perdu ou endommagé :

• Irko se chargera de contacter le transporteur et, si nécessaire, de réexpédier les produits ou d’effectuer un remboursement.

7. Livraison échouée ou non réclamée

Si un colis nous est retourné pour cause de non-réclamation ou d'adresse incorrecte, nous contacterons le client pour organiser une nouvelle expédition, les frais de réexpédition étant à la charge du client.

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à :

• E-mail : irko.eu@hotmail.com